SOLO POR INVITACIÓN · PRIVADO PRIMERO

8. Solución de problemas y soporte seguro

Las guías son públicas. La aplicación sigue siendo solo por invitación. Estas guías no habilitan la publicación pública ni la publicación automática de clientes.

Resuelve problemas de configuración sin debilitar la seguridad.

Paso a paso

1. Invitación caducada o ya usada: no la reutilices ni reenvíes. Si ya la aceptaste, entra con el correo de Google correspondiente. En caso contrario pide al propietario que la revise o reemplace; no crees otra identidad para evitar el control.
2. Cuenta o espacio incorrectos: cierra sesión, elige el correo invitado y confirma el espacio y la función. Un 403 al consultar otro cliente es aislamiento esperado, no algo que debas evitar.
3. Canal ausente: comprueba el espacio y que su propietario completó y guardó el consentimiento oficial para el canal correcto. Las conexiones sandbox no suben a cuentas reales.
4. Archivo no listo o subida retenida: revisa el análisis, el estado listo, el borrador aprobado, la versión exacta y el error. No desactives el análisis de malware ni las aprobaciones. Para límites diarios espera el reinicio UTC o pide al propietario que revise las opciones acotadas.
5. Proveedor no disponible, consentimiento inesperado o advertencia de certificado: detente y contacta al propietario. Las funciones de revisión no garantizan publicación pública universal. No ignores advertencias ni apruebes permisos sin explicación.
6. Comprobante distinto o procesamiento incompleto: mantén la entrega sin verificar, inspecciona el canal y video reales y resuelve la diferencia. Informa el ID no secreto, la hora aproximada y el error exacto mediante el canal establecido.